Inhoudsopgave
Tip #1: Check socials en het nieuws
Wil je snel weten of Instagram in Nederland of misschien wel wereldwijd een storing heeft? Er bestaan diverse websites waarop je dit eenvoudig checkt. Sites als Allestoringen.nl (voor Nederland) en Downdetector (wereldwijd) geven real-time informatie over storingen van Instagram. Je leest er direct welke problemen mensen met Instagram hebben.
Ook op X (Twitter) delen mensen storingen op Instagram. Zoeken naar de hashtag #instagramdown of #instagramstoring kan helpen om recente meldingen te vinden. Als Instagram echt een grote storing heeft, dan lees je dit vaak al snel in het landelijke nieuws.
Voordat je zoekt naar oplossingen bij problemen met Instagram, is het dus altijd goed om te controleren of er een algemene storing is.
Tip #2: Start de Instagram app of website opnieuw op
Het opnieuw opstarten van de Instagram app of het verversen van een webpagina lost vaak kleine haperingen en tijdelijke problemen op. Net zoals je soms je computer opnieuw moet opstarten om bepaalde problemen te verhelpen, kan hetzelfde gelden voor apps en webpagina's.
Op je telefoon of tablet
- Sluit de Instagram-app volledig af. Op de meeste apparaten doe je dit door de app-lijst te openen en de app weg te vegen of af te sluiten.
- Wacht een paar seconden.
- Open de Instagram-app opnieuw.
- Kijk of alles weer werkt.
Op een computer
- Als je Instagram via een webbrowser gebruikt, klik dan op het vernieuwen-icoontje (vaak een cirkelpijl) in de browser
- Je kunt ook de toetscombinatie Ctrl + R (Windows/Linux) of Cmd + R (Mac) gebruiken om de pagina te verversen.
- Overweeg ook om uit te loggen uit je Instagram-account en vervolgens weer in te loggen. Dit kan ook helpen om eventuele sessie-gerelateerde problemen te resetten.
Als dit niet werkt, start dan je hele telefoon, tablet, laptop of pc even helemaal opnieuw op.
Tip #3: Heb je nog internet?
Als je nog steeds problemen hebt na het opnieuw opstarten van de app if het refreshen van de website, controleer dan ook je internetverbinding. Schakel tussen wifi en mobiele data (4G) om te kijken of dat het probleem oplost.
Probeer of andere apps die internet nodig hebben nog wel werken. Hebben deze ook problemen? Dan is de kans groot dat je internetverbinding het probleem is.
Internet offline? Probeer deze tips
- Check: is er een storing bij je provider?
- Herstart je router
- Schakel de vliegtuigmodus in en weer uit
- Blokkeert een VPN, firewall of andere softwareinstelling Instagram?
Zorg ervoor dat er niets is dat Instagram blokkeert, zoals VPN's of bepaalde beveiligingsinstellingen op je apparaat.
Tip #4: Check of je de laatste versie van de Instagram app gebruikt
Een verouderde versie van Instagram kan problemen veroorzaken. Kijk dus in je app store of er updates beschikbaar zijn voor de Instagram-app.
Zo update je de Instagram app
Voor Android (Google Play Store):
- Open de Play Store.
- Zoek naar de Instagram app.
- Als er een 'Update' knop zichtbaar is, tik hier dan op.
Voor iOS (Apple App Store):
- Open de App Store.
- Tik op je accounticoon.
- Scroll naar de updatesectie en zoek naar de Instagram app.
- Is er een 'Update'-knop? Tik erop.
KOn je de Instagram app updaten? Start je toestel dan even opnieuw op. Zo weet je zeker dat alle wijzigingen goed zijn doorgevoerd.
Tip #5: Verwijder de Instagram cache en app-data
Als je een Android-gebruiker bent, kun je proberen de cache en gegevens van de Instagram-app te wissen via de instellingen van je telefoon. Dit kan eventuele corrupte gegevens verwijderen die problemen kunnen veroorzaken. Zo werkt het:
- Open 'Instellingen'.
- Ga naar 'Apps' of 'Applicatiebeheer'.
- Zoek naar 'Instagram'.
- Tik op 'Cache wissen' of, indien nodig, op 'Opslag' en dan 'Cache wissen'.
Tip #6: Verwijder de Instagram app en installeer opnieuw
Door de Instagram-app te deïnstalleren en daarna opnieuw te installeren, ruim je mogelijk beschadigde bestanden op en zet je de meest recente en stabiele versie van de app op je apparaat.
Zo doe je dat voor Android:
Instagram verwijderen en opnieuw installeren:
- Zoek de Instagram app in je app-overzicht.
- Houd de app ingedrukt tot er opties verschijnen en kies 'Verwijderen' of 'Deinstalleren'.
- Bevestig de verwijdering.
- Open de Google Play Store, zoek vervolgens naar de Instagram app en installeer deze opnieuw.
iOS
- Vind de Instagram app op je beginscherm.
- Druk op het app-icoon tot het begint te trillen.
- Tik op het "X"-icoontje dat bij de app verschijnt en bevestig de verwijdering.
- Open de Apple App Store, zoek naar de Instagram app en installeer deze opnieuw.
Tip #7: Probeer of Instagram Web wel werkt
Als de Instagram app een storing geeft of niet meer werkt, probeer dan of Instagram via de webbrowser het wel doet.
Tip #8: Zit je in een piekmoment?
Instagram heeft wereldwijd miljarden gebruikers. Hoewel het meestal goed gaat, krijgt het platform door al deze gebruikers zo nu en dan te maken met traagheid of tijdelijke problemen.
Deze problemen treden vooral op tijdens piekmomenten, bijvoorbeeld tijdens feestdagen zoals Nieuwjaarsdag en Kerstmis. Op deze momenten sturen gebruikers massaal groeten, afbeeldingen en video's naar elkaar. Geef toe, jij maakt je er vast ook schuldig aan... Maar ook tijdens andere momenten waarop simpelweg veel mensen Instagram gebruiken, kunnen de servers het zwaar krijgen met een storing tot gevolg.
Daarnaast kan de introductie van nieuwe functies op Instagram een vergelijkbare piek veroorzaken, omdat veel gebruikers enthousiast zijn en deze nieuwe functies tegelijkertijd willen uitproberen.
En hoewel het minder vaak voorkomt, kunnen technische problemen of storingen binnen de infrastructuur van Instagram ook leiden tot traagheid of zelfs volledige uitval van de dienst.
Tip #9: Ga naar het Helpcentrum van Instagram
Instagram heeft een speciaal
Instagram helpcentrum waar gebruikers terecht kunnen voor veelvoorkomende problemen, vragen en begeleiding bij het gebruik van het platform. In het helpcentrum zijn artikelen te vinden die oplossingen en informatie bieden over diverse onderwerpen, van accountbeheer tot privacy en beveiliging.
Wat betreft storingen: Instagram zelf heeft niet altijd een directe "meldingspagina" waar je real-time informatie vindt over huidige storingen. Maar als er grote, bekende problemen zijn, plaatst Instagram vaak updates of mededelingen via hun officiële social media kanalen of binnen de app zelf.
Conclusie
Ervaar je problemen met Instagram of lijkt het trager dan normaal? We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Gelukkig werkt het Instagram-team hard om eventuele haperingen zo snel mogelijk op te lossen.
Meestal zijn zulke problemen tijdelijk. Dus als Instagram even niet reageert, probeer het dan na een tijdje opnieuw. Het komt vaak vanzelf weer goed!
