Wat kun je doen om ervoor te zorgen dat je printer wel weer werkt? We geven de beste tips bij problemen met printen. Zo los je printproblemen snel op.
De meeste printers worden namelijk standaard herkend door de computer. In principe betekent dat slechts het verbinden met een USB-kabel en de printer aanzetten. Ziet je computer de nieuwe printer niet standaard? Dan kun je het volgende doen: Ga naar het configuratiescherm en zoek naar ‘Apparaten en Printers’. Bij printers is de mogelijkheid om te kiezen voor 'Een printer toevoegen'. Op deze manier is het zelf toevoegen van een printer in Windows goed te doen.
Controleer daarom de verbinding met de printer. Kijk of de kabel nog goed verbonden is met zowel de printer als met de computer van waaraf je print. IN het geval van een draadloze printer of wifi printer kun je de verbinding met het netwerk vaak controleren aan de hand van een gekleurd of knipperend lampje op de wifi printer.
Bij een printer met een kabel is het ook een goed idee om de kabel er even uit te halen en daarna weer in te doen. Als het goed is geeft de computer dan een melding. Bij een draadloze printer is het aan te raden om eventueel opnieuw de installatieprocedure door te lopen, aan de hand van de gebruikershandleiding doe bij je wifi printer is geleverd.
Controleer in de lijst met printers ook of je printer Offline staat. Als dat zo is, dan kun je deze met een muisklik weer op 'Online' zetten.
Een driver is een stuurprogramma waarmee je printer de juiste instructies krijgt vanuit het besturingssysteem (meestal Windows of Mac). Als de driver niet geïnstalleerd is, of de verkeerde of verouderde versie, dan is de kans groot dat je printer niet werkt. De oplossing is op zo'n moment om naar de website van de fabrikant te gaan. Hier zijn de juiste drivers altijd te downloaden.
Dit kun je doen door (in Windows) in het zoekvenster 'Services' te typen en vervolgens in de lijst met Services op 'Print Spooler' te klikken. Daar kun je de Print Spooler handmatig Stoppen. Ga daarna met Windows Verkenner naar de map 'Windows\system32\spool\printers' en verwijder de inhoud van die map.
Ga daarna terug naar de lijst met Services en klik daar bij 'Print Spooler' weer op 'Start'. het opstarttype moet 'Automatisch' zijn. Het klinkt misschien ingewikkeld, maar is met enige Windows ervaring ook door redelijk onervaren computergebruikers te doen.
Het installeren van een wifi-printer is meestal wel iets lastiger dan een printer met een kabel. Iedere wifi printer komt daarom wel met een duidelijke handleiding hoe deze in het netwerk te installeren. Dit verschilt per merk. Print je printer helemaal niet? Bekijk hieronder hoe je problemen oplost voor:
Dit programma is te downloaden op https://123.hp.com/nl/nl/.
Op de site vul je het typenummer van je HP printer en de juiste software verschijnt in beeld. Hierna zou je printer het moeten doen. Heb je een HP wifi printer? Ook dan gebruik je meestal HP EasyStart op je computer om de printer te verbinden met je wifi netwerk. HP geeft je bij het starten van het installatieprogramma de keuze of je de printer wilt verbinden via een kabel of via wifi.
Installeer daarna de Canon PRINT software, kies de juiste printer en verbind hem via wifi. Je kunt je Canon printer ook installeren door de software via canon.nl/support te downloaden. Zoek je printer in de lijst en download de juiste bestanden voor je besturingssysteem. Kies bij installatie van de Canon drivers en software of je wilt verbinden via een kabel of wifi.
Installeer daarna de juiste software van Epson voor jouw printer. Ga hiervoor naar support.epson.net om de juiste stuurprogramma's te downloaden. Open het gedownloade bestand en installeer de software. Tijdens de installatie kun je kiezen voor verbinden via een kabel of wifi.
