Inhoudsopgave
Tip #1: Check de officiële kanalen van Rabobank op storingen
Merk je een probleem met je Rabobank-app? Kijk dan eerst even op de website van Rabobank en hun social media. Ze geven vaak aan als er een storing is. Er zijn ook storingswebsites waar mensen hun ervaringen delen.
Wie weet heeft iemand anders ook problemen met de Raboapp. Het gebeurt weleens dat Rabobank storingen heeft. Handig om Rabobank dus te volgen op X, Facebook en Instagram. Grote storingen? Die komen vaak ook in het nieuws.
Storing bij Rabobank vandaag?
Bekijk de Rabobank kanalen om te zien of er vandaag problemen zijn.
Rabobank's website
Bekijk de actuele Rabobank storingen
Rabobank op social media
Rabobank op X (Twitter)
Rabobank op Instagram
Rabobank op Facebook
Dus, als je Rabobank app niet werkt, kijk dan eerst of er een actuele storing is. Zo hoef je niet onnodig te zoeken naar een oplossing als het probleem al bij Rabobank bekend is.
Tip #2: Herstart je smartphone of tablet
Een snelle herstart van je apparaat, of het nu je pc, laptop, smartphone of tablet is, doet vaak wonderen. Het klinkt simpel, maar het kan echt veel Rabobank app-problemen oplossen. Het laat je apparaat even 'op adem komen', wat helpt om kleine foutjes te corrigeren.
Kleine tip: Heb je je apparaat opnieuw opgestart? Wacht dan een paar minuten voordat je de Rabobank-app weer start. Begin met de Rabobank app om te kijken of alles weer werkt zoals het hoort.
Tip #3: Controleer je internetverbinding
Een betrouwbare internetverbinding is essentieel voor de Rabobank app. Omdat de app up-to-date gegevens en transacties laat zien, heb je namelijk een goede verbinding nodig. Check daarom eerst of je internet wel goed werkt, door bijvoorbeeld een website te openen.
Lukt het niet op je huidige wifi? Probeer dan een ander wifi-netwerk of stap even over op mobiele data.
Enkele handige stappen voor als de Rabobank-app hapert door internetproblemen:
Is er een storing bij je provider?
Het kan zijn dat niet de Rabobank-app, maar je internetprovider het probleem is. Kijk op de site van je provider, zoals T-Mobile, KPN of Vodafone, of er een storing gaande is.
Zet je router/modem even uit en aan
Heb je thuis problemen met internet? Probeer je router of modem te herstarten. Kijk daarna of alles weer naar behoren werkt.
Even vliegtuigmodus aan
Zet je apparaat kort in vliegtuigmodus en daarna weer uit. Hierdoor wordt je verbinding vaak opnieuw opgestart, wat problemen kan oplossen.
Check je netwerkinstellingen
Zorg dat er niks de Rabobank-app blokkeert, zoals VPN's, firewall-instellingen of ouderlijk toezicht.
Test je internetsnelheid
Gebruik tools als speedtest.net om te kijken hoe snel en betrouwbaar je internetverbinding is. Zo merk je snel of het aan je internet ligt of dat er iets anders speelt.
Tip #4: Update de Rabobank app
Is er bij Rabobank geen storing gemeld en zit het goed met je internet? Laten we dan eens kijken wat er nog meer aan de hand kan zijn. Een goed begin: update de Rabobank-app.
Het bijwerken van je Rabobank-app zorgt niet alleen voor een soepelere werking, maar ook voor extra veiligheid. Check in je app store of er een nieuwe versie van de Rabobank-app klaarstaat. Een verouderde app kan namelijk haperingen veroorzaken.
Stappenplan updaten Rabobank app
Android (Google Play Store)
- Ga naar de Play Store.
- Zoek de Rabobank app op.
- Klik op 'Update' als deze beschikbaar is.
iOS (Apple App Store)
- Ga naar de App Store.
- Tik op het pictogram van je account.
- Scroll naar beneden naar de lijst met apps die kunnen worden bijgewerkt.
- Zoek de Rabobank app.
- Tik op 'Update' als deze optie wordt weergegeven.
Start je apparaat na de update even opnieuw op. Dit zorgt ervoor dat alle nieuwe functies en fixes goed worden geïntegreerd.
Tip #5: Verwijder de cache van de Rabobank app
Staat er geen update klaar voor de Rabobank-app? Soms lost het legen van de cache en app-data al een hoop op, zonder dat je de hele app opnieuw moet installeren. Hieronder lees je hoe je dat doet. Voor Android-gebruikers:
- 'Instellingen'
- 'Apps'
- 'Apps Beheren'
- Zoek op 'Rabo'
- Kies 'Cache wissen' of 'Alle gegevens wissen'
- Klaar!
Verwijder en herinstalleer de app
Wil je écht opnieuw beginnen? Overweeg dan om de Rabobank-app te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Dit proces zorgt ervoor dat eventuele beschadigde bestanden worden gewist. Als je de app daarna opnieuw installeert, start je met de meest recente en foutvrije versie. Dit verhelpt vaak problemen.
Stappenplan verwijderen en opnieuw installeren Raboapp:
Android
- Ga naar je app-lijst en zoek de Rabo app.
- Houd de app ingedrukt en selecteer 'Verwijderen' of 'Deinstalleren'.
- Bevestig indien nodig.
- Ga naar de Google Play Store, zoek de Rabobank app of klik op de knop hieronde en installeer de app opnieuw.
iOS
- Zoek op je startscherm naar de Rabobank app.
- Houd het app-pictogram ingedrukt totdat het begint te bewegen.
- Tik op het "X"-teken boven de app en bevestig het verwijderen.
- Ga naar de Apple App Store, zoek de Rabobank app en download en installeer deze opnieuw.
Tip #6: Vermijd de drukke momenten
Als er een grote toeloop is op de Rabobank-app, bijvoorbeeld na een update, kunnen de servers het zwaar hebben. Probeer het dan later nog eens.
De Rabobank-app heeft vooral in de vroege uurtjes van de werkdag veel gebruikers. Veel mensen checken hun saldo voor hun dag start, vooral tussen 8:00 en 10:00 uur. Dit zorgt voor piekmomenten. Rond lunchtijd, van 12:00 tot 14:00 uur, en in de vroege avond van 17:00 tot 20:00 uur, is het ook vaak druk.
Dagen rond het einde van de maand of na salarisuitbetaling zijn eveneens spitsmomenten bij Rabobank. Het is het moment waarop veel mensen hun rekeningen betalen of kijken of hun salaris al binnen is.
En na een rustig financieel weekend, merkt Rabobank dat maandagen vaak wat drukker zijn.
Tip #7: Vraag de Rabobank klantenservice om hulp
Mocht je na het volgen van de voorgaande suggesties nog steeds problemen ervaren, aarzel dan niet om de klantenservice van Rabobank te benaderen. Zij staan klaar om je te informeren en te helpen met eventuele problemen met de Rabobank app.
Houd moed en blijf kalm! Alles wordt uiteindelijk rechtgezet, of het nu gaat om een storing, onjuist saldo, rare of dubbele afschrijvingen of ontbrekende gegevens.
